FAQ
Q : Puis-je récupérer ma commande ?
R : Nous n'offrons pas d'option de ramassage pour le moment, mais nous proposons 2 options d'expédition RAPIDE, y compris l'expédition express en 1 jour.
Q : À quelle fréquence dois-je remplacer mes forfaits ?
R : Avec un bon entretien, vos forfaits devraient durer quelques années. Une fois que les cheveux commencent à paraître ternes et que les traces semblent visiblement fines, il est peut-être temps de les remplacer.
Q : De combien de paquets ai-je besoin pour une couture complète ?
R : Cela dépend de la longueur et de la texture. Reportez-vous à la section de description sur la page produit de la texture que vous souhaitez acheter pour connaître le nombre de lots dont vous aurez besoin.
Q : Pourquoi les lots de certaines autres sociétés ont-ils une odeur nauséabonde ?
R : Toute explication serait une hypothèse. Cela dit, tous les cheveux vendus via Emerald Hair Extensions proviennent de temples en Inde de manière éthique. Une fois que les cheveux arrivent sous notre garde, ils subissent un processus de détoxification pour éliminer tout excès de résidus qui auraient pu se déposer sur les cheveux pendant le processus de collecte. Cette étape vise à garantir que nos cheveux sont non seulement propres, mais également exempts de toute odeur désagréable avant qu'ils ne vous parviennent.
Q : Puis-je teindre mes bundles pendant qu'ils sont installés ?
R : Les extensions peuvent être teintes, mais nous vous recommandons de consulter un styliste professionnel agréé avant de teindre ou de décolorer vos cheveux/extensions.
Q : Puis-je lisser mes mèches sans abîmer le motif des boucles ?
R : Les paquets peuvent être redressés. Veuillez utiliser un protecteur thermique et gardez à l’esprit qu’une utilisation excessive de chaleur peut altérer et/ou endommager le motif des boucles.